سياسة الإسترجاع والإستبدال

سياسة الاستبدال والاسترجاع – ريبونز

مواعيد التوصيل:

آخر موعد لاستقبال وإرسال الطلبات: 10:30 مساءً.

عند وصول المندوب، إذا لم يتم الاستلام خلال 20 دقيقة سيتم التواصل مع مُقدّم الطلب، وفي حال عدم الرد/تعذر التسليم يتم إرجاع الطلب للمحل.

وبإمكانك استلامه من الفرع أو توصيله لموقع آخر برسوم إضافية قدرها 29 ريال.

الاسترجاع (في حال الخطأ أو التلف):

إذا كان المنتج مختلفًا عن المطلوب أو لم يصل بحالة جيدة، فضلاً تواصل معنا مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج، وسيتم اتخاذ الإجراء المناسب.

الرسوم والاسترداد:

يتحمل المتجر تكاليف الاستبدال/الاسترجاع عند وجود خطأ بالطلب أو تلف عند الوصول.

يتم رد المبلغ (إن وجد) إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل.